Conema

大学向けメディアセンターヘルプデスク

スマホアプリ開発(ネイティブ)

~ 450,000 / 月額

140H-200H

業務委託/池袋 / 豊島区

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募集概要·背景

ヘルプデスク業務 (1)メディアセンター提供サービス等の利用者からの問い合わせ対応   ・問い合わせは電話、、メール、対面、チャット(準備中)   ・上位者、二次対応者へのエスカレーションを含む (2)メディアセンター提供サービスのメンテナンス・障害などの利用者への周知対応 (3)カウンタースタッフ(学生アルバイト・シルバースタッフ)のサポート   ・勤怠管理   ・カウンター業務補助(PC貸出、ソフト貸出、機器トラブル対応、問合せ対面対応など)   ・問合せ対応・障害エスカレーション受け

求める人物像

・ヘルプデスク業務経験(7年以上)   ユーザ対応(対面、電話、メールなど)の経験が豊富である(抵抗なくできる) ・リーダー経験   チームリーダーとしてメンバーの統制や管理の経験がある ・お客様、他ベンダーとの折衝経験   カウンターとして、折衝・取り纏めの経験がある ・業務改善の経験   既存のヘルプデスク業務について課題の洗い出し、対策検討や関係者への打診 ・Windows操作スキル   WindowsPCを業務で1年以上使用したことがある ・スマートフォン操作スキル   iPhone、Androidの基本的な操作ができる

求めるスキル

iOS, Android, iOS(Objective-C), Android(Java)

株式会社スキルコネクト

条件が似ている案件

Microsoft365エンジニア/リモート併用/MicrosoftDefenderforEndpointの設計、導入、運用管理

スマホアプリ開発(ネイティブ)

900,000 ~ 1,000,000 / 月額

140H-180H

業務委託/西新宿駅

Microsoft365エンジニア/リモート併用/MicrosoftDefenderforEndpointの設計、導入、運用管理 【背景】 ・Microsoft 365 環境のセキュリティと運用強化を目的に、  Defender for Endpoint、Exchange Online、Intune、Microsoft Purview 等を活用した構築・運用業務をご担当いただきます。 ・セキュリティポリシーの設計・実装や、PowerShell による自動化、インシデント対応など、幅広い領域をカバーいただきます。 【作業内容】 ・Microsoft Defender for Endpoint の設計、導入、運用管理 ・Exchange Online の構成、メールフロー管理、セキュリティポリシーの適用 ・Intune を用いたデバイス管理(Windows, iOS, Android)、アプリ配布、構成プロファイルの管理 ・Microsoft Purview を活用した DLP(データ損失防止)ポリシーの設計・実装 ・セキュリティインシデントの調査・対応、ログ分析、レポート作成 ・PowerShell スクリプトによる自動化・運用効率化 ・ユーザーサポート、トラブルシューティング、ナレッジベースの作成 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託

株式会社identity