＜システム運用保守＞アプリケーション運用監視業務支援（10946）
運用／監視担当
330,000 ~ 380,000 / 月額
業務委託/港区内 / 港区 ※常駐となります。
募集概要·背景
■アプリケーション運用監視業務
○金融系クライアントのFX取引システムに関する運用保守
○ISO20000準拠での24時間365日システム監視を行います。
完全シフト制(チームローテーション)で下記を担当
・運用保守
・品質保証
・お客様情報システム部門支援
【主な作業内容】
・24365でのシステム監視
・問い合わせ対応(メール、電話共に)
・アラートの一次検知対応/事象切り分け、調査
・問題管理／顧客対応／品質管理業務
・受入テスト/リリースに向けたスケジュール管理
・ドキュメント管理
・データ抽出など
求める人物像
■システム運用保守の経験者（※2年程度）
※アプリケーションなどの保守対応経験者のみ対象
■電話応対、ビジネスメールの作成やお客様要求事項のヒアリングに慣れている方
■コミュニケーション良好な方
■勤怠良好な方
求めるスキル
Excel, VBA
株式会社コスモストーク
条件が似ている案件
【Java/週5/基本リモート】販売物流システム保守運用
運用／監視担当
600,000 ~ 800,000 / 月額
固定
業務委託/当初（１ヶ月想定）は週1~3回程度、大崎or桜木町に出社 / 基本リモート
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【プロジェクト概要】
販売物流システム保守運用
販売物流システムの保守運用業務支援で主にアプリケーション保守対応を行っていただきます。
【想定作業】
(1)監視エラー対応
・アプリケーションログのエラーに対する調査とリカバリ対応を行う
(2)情報システム維持作業
・依頼に基づき、データ提供作業、データ直接修正作業、立ち会い作業を行う
・情報資産管理の申請書作成を行う
(3)ユーザーサポート業務
・問合せに対する調査と対応内容を確認する
・組織改正・人事異動対応時の対応支援を行う
(4)障害発生時対応
・インシデントに対する原因調査、復旧対応を行う
・問題管理で問題の原因特定と恒久対策を実施する
・障害復旧対応でアプリケーションの原因調査,プログラム修正と検証、データ修正の検証を行う
(5)システム開発 ※保守範囲内での支援。範囲を超える場合は別途調整
・設計・開発・テスト、移行手順作成を行う
【期間】
5月～長期
【作業場所】
基本リモート
※参画当初（１ヶ月想定）は週1~3回程度、大崎or桜木町に出社
【募集人数】
1名
【予算】
スキル見合い
【勤務時間】
9:00～17:30想定（緊急時夜間休日対応の可能性あり）
【打ち合わせ回数】
WEB1回（弊社同席）
【精算】
固定
【商流】
貴社要員様まで
個人事業主：可
【備考】
外国籍：不可
年齢：確認中
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セルプロモート株式会社
【エンド直】～55万／L1 サポートエージェント／産業
運用／監視担当
400,000 ~ 550,000 / 月額
140H-180H
業務委託/東京都内 / 港区
L1 サポートエージェントは、基本的なIT スキルと、ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語力を備えた強力なコミュニケーション(口頭および口頭)スキルを持っている必要があります。
選ばれたエージェントは、オンボーディング必須トレーニングの後、クライアントの期待、環境、プロセス、IT、およびビジネスの知識に合わせて調整されます。
L1 エージェントは、合意された SLA 内のガイダンスに基づいて、すべてのユーザーの問題とサービス要求を処理する必要があります。
要求された言語で専門的かつ丁寧な方法で、すべての連絡先に効率的に応答することができます。
日本を拠点とする顧客、エンドユーザーにオンコールサポートを提供できるエージェント。
このグローバルモデルでは、チャットボットをすべてのユーザーのインタラクションの第一線として活用し、L1 エージェントがインタラクションを提供します(ポーランド、中国、日本のハブを通じて)。
Frank Recruitment Group 株式会社
在宅併用：SAP,ConcurExpense/海運向けシステム運用保守支援
運用／監視担当
750,000 ~ 900,000 / 月額
業務委託/茅場町駅
▍通勤面：リモート併用環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
海運向けシステム運用保守支援にて、
SAPの経験者を募集しています！
作業内容は以下の通りです。
◆想定作業◆
・SAP Concur Expense に関する運用保守
・ユーザサポートの二次対応
・機能改修対応
・監査ルール等の設定変更
・ドキュメント管理
・課題管理
・受入検証
・マスタメンテナンス対応
・実績データ作成
・PowerBIを用いたデータ抽出
・その他付随する作業
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
社内SE/フルリモート/生成AI接客サービスにおける社内SE業務
運用／監視担当
400,000 ~ 500,000 / 月額
140H-180H
業務委託/確認中 / フルリモート
社内SE/フルリモート/生成AI接客サービスにおける社内SE業務
某通信会社が運用中の生成AI接客サービスの運用を引き継ぐため、
日々の運用業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・障害発生時の復旧対応（プラットフォームはGCP）
・障害発生時の情報共有、2次切り分け/KDDIとの連携（1次サービス監視はiret）
・ミドルウェアの定期的なアップデート
・セキュリティパッチ等の適用
・システム更新時の動作確認/リリース
・技術的なお問い合わせへの回答
・ECサイト等からの商品情報スクレイパーの開発・改修
・データストアの作成（マニュアルレベルの作業）
・AI接客ページ構築（マニュアルレベルの作業）
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
株式会社identity
Java/一部リモート/基幹業務システム運用・保守開発・次期シス要件定義
運用／監視担当
500,000 ~ 600,000 / 月額
140H-180H
業務委託/水道橋駅
Java/一部リモート/基幹業務システム運用・保守開発・次期シス要件定義
基幹業務システムの運用保守チームに参画し、
以下に示す２つの対応を実施頂きます。
・通常保守業務（障害対応、問い合わせ、データ補正等）
・案件開発業務（全工程がスコープ。但し保有スキルや習熟度合に応じ、
適時作業範囲変えて対応して頂く）
要件定義作業が多く発生する想定がある為、上流工程に強い方を想定
・役割：メンバー（サブリーダー的な作業も対応できると尚可）
・業務で活用する主な製品、知識
AIX、WAS、DB2、java1.8、shell、IWS（ジョブ制御）、
RAD（eclipseベースのRational製品の統合開発ツール）、
RTC（Rationalの構成管理ツール）
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託