システムマネジメント業務
PM（プロジェクトマネージャー）
400,000 ~ 650,000 / 月額
140H-180H
業務委託/六本木駅 / 港区六本木
募集概要·背景
弊社が請負で受託している映像配信サービスのシステムマネジメント業務を担当していただきます。
■業務①：運用関連会社への指示、管理、確認、判断業務（75％）
■概要：
・サービス戦略等の事業方針により既存の運用を変更する際、既存への
影響や変更イメージを関連会社と共に詰めていき、最終判断を実施する必要がある。
・その際に発生する調整や上申含めた調整、運用フローの検討などを実施する。
・障害やそれに準ずる問題が発生した際、速やかな復旧と再発防止に向けた対応を行う。
・システム的な対応が必要な場合は受託元の開発リーダと連携し対応する。
■業務②：個別対応が必要なお客さまへの対応案立案、決定（15％）
■概要：
・サービス利用者のお客さまから問い合わせがあった際に相対している運用部門とやりとりが中心。
・具体的には改善対応が必要な問い合わせがあった場合の対応経緯、状況、求めているものを整理し、
必要に応じて関連部署(CS部門など)とも連携しながら個別対応の方針を決定し、運用チームへ指示を出す。
■業務③：稟議、社内への発注依頼業務（10％）
■概要：
・映像配信を行う上でのライセンスに関わる業務を実施。
・契約に基づくレポート作成（作成する上での実績データ等を用いた情報整理含む）、稟議起案、発注作業を行う。
求める人物像
技術的な専門知識は重要ではなく、映像配信サービス仕様知識、受託元開発責任者との連携を通じた開発要件から運用要件への落とし込み、関連会社の技術部門との連携や指示など、システム運営に関わる判断と業務整理を自律的に実施できる人材を求めています。
・運用タスクを管理するためのマネージメント能力
・復数部門、会社との状況を整理、導くコニュニケーション能力
(但し、リアルでの打合せは基本的に必要とせず、主はSlackを用いたテキスト対応、重要案件や緊急性が高い場合はオンライン会議)
求めるスキル
iOS, Android, AWS, Excel, PowerPoint, Google Analytics, Google Cloud Platform, Backlog, Tableau, Looker Studio
株式会社ドラゴンタッチシステム
