【業務コンサル】顧客接点領域事業拡大戦略検討支援
スマホアプリ開発(ネイティブ)
~ 1,150,000 / 月額
業務委託/東京都
募集概要·背景
大手SIerグループ企業にて、スマホアプリの再構築プロジェクトを推進中である。
今後のビジネス拡大に向けて、顧客接点領域への拡大を検討されており、将来構想をFY25年上期中に検討していきたい意向があり、下記支援をする。
・顧客接点領域における課題抽出、他社事例交えた改善策や効果(成果)の例示
・スマホアプリを中心とした顧客接点の対応アイデア出し
・新規会員獲得に関わる現状の課題と取りうる方策のアイデア出し、議論
・会員継続へ向けた顧客として取りうる方策の議論、アイデア出し
※今期はアイディエーションをし、来期以降計画の詳細化における支援内容・体制は今後検討
求める人物像
・スマホアプリを軸にした顧客接点領域における戦略検討経験
・As-Is→To-Be、他社事例の検討整理スキル
・アイディエーション及び討議とりまとめスキル
・CX変革、Webマーケティング全般スキル
・一人称で業務推進できるスキル
・クライアントをリードできるコミュニケーションスキル
・資料作成スキル