Conema

【全体PMO】携帯キャリア契約のバックオフィス業務フローの完全自動化に向けた壁打ち支援

PMO

~ 1,950,000 / 月額

業務委託/東京都

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募集概要·背景

◆ 概要 大手通信キャリア「PJ推進室」における、モバイル通信プランの契約申込の受付プロセスに関する業務改善の一環として、契約業務における自動化事例の知見を有する外部コンサルタントとの壁打ちを実施したい。 契約申込の受付業務の現状分析と今後の改善に向けた方向性検討の支援を受けたい。 ◆ 背景 契約申込業務で、受付センター側でのバックヤード業務の処理滞留(積滞)が課題となっており、実際の仕組みを把握した上で、業務改善を行いたい。 ◆ 要望 ・申込受付プロセスや自動化の実態についての情報提供 ・契約受付業務フローの改善ポイントの示唆 ・特に本人確認(JPKI)、センター業務(受付・審査処理)、業務効率化の知見

求める人物像

・通信キャリア業界における契約申込業務の実務知見

エッジテクノロジー株式会社

条件が似ている案件

【全体PMO】メガベンチャーにおける法規制を念頭に置いた全社方針策定プロジェクトのPMO

PMO

~ 1,250,000 / 月額

業務委託/東京都 / ※リモート・オンサイト併用(フルリモート可)

・国とのコミュニケーションを念頭に、自社ビジネスの在り方・方向性付けを迅速に行い、その経営方針をピン留めした上で後述する各種論点の対応を行っています ・その論点は多岐にわたり、自社ビジョン・ミッションとの整合性確認、法的解釈・ロビーング、ビジネスモデル見直し・事業影響試算、プロダクト・システム開発の要件定義とスケジューリング、バックオフィスのオペレーション設計・工数見積もり、広報・IR方針策定、営業からの情報収集~GTM戦略など、会社としてほぼ全領域が関わってきます ・全経営陣が関与し、関係するステークホルダー・組織も極めて多様です(経営企画、プロダクト・エンジニア、セールス、マーケ、広報・IR、渉外、システム・Ops) ・毎週の経営会議で経営レベルの意思決定/決議を行っています(週に3つ程度) 【業務内容】 ・上記プロジェクトにおいて、PMOの役割を期待しています ・基本的にはVPoP+サブ的に担当者(Group Manager, Strategy Management Office)が行っているプロジェクトマネジメント業務を巻き取っていただきます ・具体的な業務内容は、論点設計(大枠はできているので、状況に応じたupdate)、全社方針策定サポート、スケジュール策定・管理、課題・タスク整理と進捗管理、経営会議向けドキュメント作成支援、関係各所とのコミュニケーション・情報収集・整理

エッジテクノロジー株式会社