Conema

スマートデータ社会の実現を目指すスタートアップ カスタマーサクセス

バックオフィス

時給 2,500〜4,500円

週3〜5人日(24〜40時間)

業務委託/リモート(在宅)

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※提供エージェント:エニィクルー株式会社

募集概要·背景

スマートデータ社会の実現を目指し、企業のDX推進を支援するスタートアップ企業です。 D2C/EC事業者に対し、データ統合・分析・活用をワンストップで実現するマーケティングプラットフォームの開発・提供を通じて、非エンジニアでも扱える柔軟なデータ活用環境を提供しています。 今回、さらなる事業拡大のため、カスタマーサクセスポジションを募集いたします。

業務内容

想定業務: ・導入企業へのオンボーディング支援 ・定期的な利用促進支援(活用状況のモニタリング・分析) ・顧客からのフィードバック収集とプロダクト改善への連携 ・トラブルシューティングや問い合わせ対応(テクニカルサポート含む) ※アップセルなど、営業要素は、別チームでの対応となるので、顧客に対するサポートがメインとなります。 チーム体制:(全体12名程度) ・マネージャー ・現場リーダー ・メンバー

求める人物像

<必須> ・カスタマーサクセスのご経験 ・何かしらのITツールの導入経験 ・出社でご対応できる方 <歓迎> ・マーケティングデータ領域でのご経験

求めるスキル

カスタマーサポート, カスタマーサクセス, ITツール, IT導入, IT, オンボーディング, 分析

その他の条件·環境

その他の条件・環境 稼働量:週3日〜5日(月100時間〜)程度 ※稼働量はご経験に基づき応相談 稼働形態:基本出社 ※顧客データを扱う為、都内オフィス出社となります。 稼働報酬:2,500-4,500円(税別)/時間 (ご経験等により応相談) 契約期間:3ヶ月(長期を想定しております)

募集期間

2025年07月02日まで

企業名非公開(エニィクルーによる仲介)

条件が似ている案件

IPOを目指すグローバルスタートアップ 人事部長(責任者)候補

バックオフィス

時給 4,000〜7,000円

週1〜2人日(8〜16時間)

業務委託/リモート(在宅)

「在留外国人特定技能人材」のマッチングプラットフォームの運営をしているスタートアップで、有名アクセラレータープログラムでも優勝した有望チームです。 就労先を探している在留外国人を抱える「海外の人材会社」と、外国人を雇用したい企業を繋ぐプラットフォームを開発しており、現在数万人の外国人労働者が登録しており、参画企業数も急増しています。 また、在留外国人300万人全員が利用対象になる、toC向けのビザ申請サービスもリリース予定です。 事業の更なる拡大や将来的なIPOを見据え、将来的な経営チームへの参画を視野に入れながら、急成長スタートアップのHR施策全般の立案・設計・推進をリードいただける人事部長候補を募集いたします。 ■ご応募(興味あり)にあたり■ 【必須1】プロフィール(社歴、業務ご経験)詳細をご記載ください。 【必須2】必須要件について、該当するご経験をコメントいただければと思います。 【必須3】下記、「副業からの転職」について、該当する番号をお知らせください。 「副業からの転職」について: 数ヶ月〜半年程度の副業期間を経て、双方のマッチ度を見極めつつ半年〜1年程度を目安に、転職をご検討いただける方から優先的に採用させていただく案件です。 --------------------- ① 今のところ転職の可能性「無し」 ② 内容・条件により転職の可能性「ややあり」(1年以上先) ③ 内容・条件により転職の可能性「あり」(半年から1年以内程度) ④ 転職を「積極的に検討中」(半年以内) --------------------- ※これらの記載がない場合、Anycrewよりクライアントへの最適なご提案を実施する観点から、大変恐縮ですがご返信できないことがありますので、ご協力をお願いいたします。

企業名非公開(エニィクルーによる仲介)